Condiciones generales y de uso
Este documento describe los términos y condiciones (en Adelante Aviso Legal) aplicables al acceso, utilización y servicios ofrecidos por PROFITECNICAS LTDA., en su página web www.profitecnicas.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios de profitecnicas.com debe ser mayor de edad y aceptar sin reservas del presente Aviso Legal. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en esta web, como a si mismo sus efectos jurídicos, quedaran regidos por este Aviso Legal y sometido a la legislación aplicable en Colombia. Cualquier persona que no acepte este Aviso Legal, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la página web y/o los servicios que ofrece.
Identificación
PROFITECNICAS LTDA., es propietaria de la página web www.profitecnicas.com
Dirección:
Sede Centro: Calle 36#12-51
Teléfono: (+577)6426051 – 6424620
Código Postal: 680006
Sede Cabecera: Calle 52#31-162
Teléfono: (+577)6576974 – 6577445
Código Postal: 680003
Ciudad: Bucaramanga, Santander
Colombia
Correo: profitecnicas@gmail.com
Capacidad Legal
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para transacciones de pago o compra. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que estos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o responsables y por tanto se considerarán realizados por estos en el ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
Acceso a la página web, registro y uso del sitio
No se exige la previa suscripción o registro para el acceso y uso de la página web sin perjuicio de que sea obligatorio darse de alta como usuario para lo cual el usuario deberá proporcionar ciertos datos de carácter personal y completar su registro para acceder a los servicios y productos que la página ofrece. La información suministrada por el Usuario estará resguardada por una clave personal que cada quien determinará libremente la cual le permitirá el acceso al sitio de PROFITECNICAS LTDA. y le permitirá modificar esta información en cualquier momento.
El usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y protegerla de usos no autorizados de terceros y en su defecto notificar a PROFITECNICAS LTDA del uso no autorizado o violación de su cuenta. Es imprescindible registrarse en la página web como cliente para:
- Cambiar clave de acceso a la cuenta.
- Consultar el estado de los pedidos pendientes.
- Consultar o modificar tus datos personales.
PROFITECNICAS LTDA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de ingreso o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
El usuario se compromete a usar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. A si mismo, el usuario está obligado a no usar la información, contenidos y/o servicios de la página web para fines o conductas ilícitas, o contrarios a este Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web. El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, o cualquier dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sea susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de PROFITECNICAS LTDA o de terceros.
Modificación del Aviso Legal
Profitécnicas Ltda. se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en su sitio de internet, ya sea en sus contenidos, servicios, presentación, términos y condiciones generales de uso y ubicación, sin tener que preavisar al Usuario.
Privacidad de la información
Para realizar compras en www.profitecnicas.com y sus sitios relacionados, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información se procesa manteniendo altos estándares de seguridad tanto física como tecnológica, garantizando la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que sean proporcionados por nuestros clientes.
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. PROFITECNICAS LTDA se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de La Librería. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.
El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y teniendo en cuenta las características del sitio web, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contenderá su perfil, la cual podrá ser usado por Profitécnicas Ltda. en los términos aquí establecidos.
Foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación.
El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat, comentario, blog y/o cualquier otro espacio de participación de la página web, será bajo su exclusiva responsabilidad, y que de tal forma, las opiniones y/o acciones y/o comportamientos de otros usuarios en tales espacios son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o realizan, por lo cual PROFITECNICAS LTDA no se hace responsable ni garantiza la calidad e idoneidad de tales conductas u opiniones, ni por las consecuencias que ellas pudieren acarrear a favor y/o en contra de otros usuarios o de terceros. El manejo de estos espacios es discrecional de PROFITECNICAS LTDA, quien en cualquier momento podrá cambiarlos y/o eliminarlos.
Queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar el sitio web, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros.
La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro del sitio web implican el compromiso irrevocable de cada Usuario de mantener indemne a Profitécnicas Ltda. de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento del presente Aviso Legal, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios o cualquier tercero afectado
Procedimiento de compra
Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre opciones de envió y pago. Una vez está de acuerdo con los valores de producto, envió y pago deberá ingresar sus datos personales básicos para que se lleve a cabo el proceso de venta o acceder a su cuenta. Ya formalizada la compra se generara un documento electrónico que será archivado por profitecnicas.com, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detecta inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con la profitecnicas.com para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a productos que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referido a dicho momento. Por ello, aquellos libros que no son de “Disponibilidad inmediata” (no disponible, agotado), www.profitecnicas.com canalizara la solicitud del cliente ante el distribuidor autorizado. En los casos eventuales de que un producto no se encuentre disponible en nuestra cadena de distribuidores y cualquier otra razón que impida su suministro, las partes se podrán poner de acuerdo para escoger otro producto con similares condiciones, para acreditar la compra a la cuenta del usuario a efectos que pueda utilizar este valor en una compra futura o a efectuar la devolución del valor de la compra al usuario.
Una vez formalizada la compra, recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.
Medios de Pago
Disponemos los siguientes medios de pago:
1. Pagos con tarjeta de crédito y débito: Via Paypal o PayU y los medios ofrecidos por estas plataformas.
2. Depósito Bancario. (se enviara un correo electrónico con los datos bancarios al momento de formalizar la compra)
3. Al recoger en librería: Se cancelará el valor al momento de retirar el producto en la sede escogida, con los medios tradicionales. Esta opción no tiene costo de envió. Y tiene un plazo máximo de 5 días hábiles de reserva del producto. Si al termino de estos cinco días el pedido será anulado.
Gastos y plazos de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío, entre las posibilidades para su zona geográfica. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio y el costo, será diferente según la empresa de transporte seleccionada.
Los plazos de entrega se pueden ver alterados eventualmente por incidencia extraordinarias del transportista, ajenas a profitecnicas.com. De igual manera dichos plazos dependen del transportista ya que profitecnicas.com entrega la mercancía a la empresa trasportadora y esta se encarga de la entrega. Profitecnicas.com comunicara por correo a los compradores los datos necesarios para que puedan hacer seguimiento del estado del envió.
La información del lugar de envío es exclusiva responsabilidad del usuario. Cualquier error en la información del envío y genere un sobre costo para su entrega estarán a cargo exclusivo del usuario, con previa autorización.
Para compras hechas Colombia hacia otros países, es necesario tener en cuenta que cada país tiene su propia legislación tributaria para compras hechas a través de internet y que se convierten en algunos en una importación dependiendo del peso y el valor del producto. Es el comprador quien debe pagar estos impuestos si los hubiere, y en ningún caso PROFITECNICAS LTDA O www.profitecnicas.com tiene el compromiso de hacerlo. Estos impuestos son cobrados normalmente por la compañía transportadora al momento de hacer entrega pues es quien hace el trámite de aduana generalmente. Si tiene dudas, por favor consulte con el organismo regulador de su país.
Recoger en librería es otra opción que ofrecemos para los que viven en Bucaramanga y sus alrededores y consiste en recoger el producto adquirido en la página web en cualquiera de sus sucursales sin que genere gastos de envío.
Devoluciones, cambios y derecho a retracto
Los pedidos se pueden cancelar sin costo alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Si Ud. decide ejercer su derecho a retracto deberá informarlo a profitecnicas@gmail.com, indicando en número de pedido, y remitiendo el producto en perfecto estado de conservación. Las devoluciones pueden hacerse hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el embalaje original. En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Reclamaciones
Para presentar cualquier reclamación, comentario o inquietud pueden dirigirse a la dirección: profitecnicas@gmail.com o a nuestros teléfonos indicados en el comienzo de este Aviso Legal.
Términos de ley
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
