FEDERICO SABATER QUINTO, JUAN MONSERRAT GAUCHI
U$ 6,41 6,05 €
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TABLA DE CONTENIDO
Agradecimientos
Prólogo
Introducción
Capítulo I. Análisis de situación de la empresa y producto
1. Marco en el que se desarrolla el análisis
2. Análisis externo
2.1. Macroentorno de SPIRULA
2.2. Microentorno de SPIRULA. El sector de las microalgas
3. Análisis interno
3.1. Recursos y capacidades de la empresa
3.2. Puntos fuertes y débiles de SPIRULA
3.3. Comunicación de SPIRULA
4. Conclusiones del análisis de la situación
Bibliografía
Capítulo II. Diagnóstico
Bibliografía
Capítulo III. Determinación de objetivos y necesidades de comunicación
1. Objetivos
1.1. Objetivos de marketing
1.2. Objetivos de comunicación
1.3. Objetivos de medios
2. Público objetivo
Bibliografía
Capítulo IV. Estrategias que seguir e implementación del plan
1. Estrategias
1.1. Estrategia de posicionamiento en línea
1.2. Estrategia de contenido en medios en línea
1.3. Estrategia de comunidad
2. Acciones
2.1. Acción de lanzamiento y Navidad
2.2. Acciones de fidelización
2.3. Mail marketing y bases de datos
2.4. Promociones periódicas
2.5. Monitorización y análisis de la comunidad
2.6. Monitorización de la red
2.7. Publicaciones periódicas. El día a día del CM (community manager)
2.8. Cuestiones gráficas
2.9. Encuesta
3. Calendario
4. Protocolo en caso de crisis en los medios sociales
5. Medición de resultados (periodicidad, parámetros, etc.)
6. Necesidades y presupuesto
7. Responsabilidad social corporativa
Bibliografía
Capítulo V. Revisión y evaluación del plan
Bibliografía
La planificación estratégica de la comunicación en redes sociales se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas de hoy en día. Tener los conocimientos para definir estrategias y acciones de comunicación, permite conseguir los objetivos trazados para alcanzar la meta propuesta por la organización. Este texto combina la planificación estratégica de la comunicación empresarial con la gestión diaria y planificada de la comunicación en redes sociales.
Algo que en la realidad empresarial se lleva por separado. En cinco capítulos el lector aprenderá de manera didáctica y sencilla, el paso a paso para realizar la planificación estratégica, la comunicación, el marketing, la publicidad, las TIC, las herramientas digitales y la comercialización de un plan estratégico de comunicaciones, haciendo uso del potencial de la web 2.0 y las redes sociales, para llegar de forma eficaz y contundente a su destino.
Este manual pretende servir de guía a profesionales de la comunicación, empresarios, estudiantes o directores de comunicaciones que precisen de un modelo en el cuál basar sus previsiones de actuación frente a la comunicación
