RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
-15%

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES

$ 92,000.00
$ 78,200.00

U$ 20,05 17,97 €

¡Última unidad!
Editorial:
EDICIONES DE LA U
Año de edición:
2025
Materia
Desarrollo empresarial /administracion
ISBN:
978-958-792-837-2
EAN:
9789587928372
Páginas:
288
Encuadernación:
Tapa blanda
$ 92,000.00
$ 78,200.00

U$ 20,05 17,97 €

¡Última unidad!
Añadir a favoritos

Resolución de Conflictos en la Empresa es una obra esencial que se adentra en el complejo mundo de la gestión de conflictos en el ámbito empresarial.

Este libro se estructura en dos bloques clave. El primero, “Liderazgo y Resolución de Conflictos,” aborda desde las habilidades sociales y la moti­vación hasta la gestión y afrontamiento de con­flictos, incluyendo estrategias de negociación. Este bloque proporciona una base sólida para el liderazgo efectivo en situaciones conflictivas.

El segundo, “Resolución de Conflictos con el Cliente”, se centra en la importancia de mante­ner relaciones positivas con los clientes. Exami­na el contacto con el cliente, la satisfacción pos­tventa y la planificación de mejoras continuas en la calidad del servicio, elementos cruciales para el éxito empresarial

Artículos relacionados

  • POSITIVIDAD Y CRECIMIENTO. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR
    "La mentalidad positiva como clave del e´xito y el bienestar…. La positividad no es solo una actitud, sino una herramienta poderosa para el crecimiento personal y profesional. En este libro descubrira´s co´mo desarrollar una mentalidad optimista, fortalecer tu resiliencia y convertir los desafi´os en oportunidades. Con ideas respaldadas por la ciencia y estrategias pra´cticas, ...
    Disponible

    $ 62,000.00$ 49,600.00

    U$ 12,72 11,40 €

  • LO QUE DEBERIAS SABER SOBRE HABILIDADES DIRECTIVAS: UN LIBRO DE HARVARD BUSINESS REVIEW QUE CONTIENE LAS 13 CLAVES QUE SE CENTRAN EN LOS TEMAS FUNDAMENTALES QUE TODO DIRECTIVO AMBICIOSO NECESITA CONOC
    HARVARD BUSSINESS REVIEW
    En Lo que deberías saber sobre Habilidades Directivas, si eres un líder que busca la inspiración que proporcionan las grandes ideas, tanto para acelerar tu propio crecimiento como el de tu empresa, no debes buscar más, en este libro se concentran 13 artículos que se centran en los temas fundamentales que si eres un directivo ambicioso necesitas conocer: liderazgo, estrategia, c...
    ¡Última unidad!

    $ 90,000.00$ 76,500.00

    U$ 19,61 17,58 €

  • MANUAL DE NETWORKING
    SALLÉS, JOSÉ MARÍA
    Muchas veces has creído que la clave del éxito en tu emprendimiento radica en el arduo trabajo y la determinación, y aunque en parte es cierto, pronto descubrirás el verdadero poder del networking. Porque este no es solo conocer gente, es conectar con las personas correctas, aquellas que pueden abrirte puertas y ofrecer nuevas perspectivas y oportunidades. A través de él se for...
    Disponible

    $ 49,000.00$ 41,650.00

    U$ 10,68 9,57 €

  • DISCURSO PERFECTO
    MCGOWAN, BILL / BOWMAN, ALISA
    Decir lo correcto de la manera correcta puede hacer la diferencia entre sellar el acuerdo o la pérdida de la cuenta, obtener un ascenso, o conseguir una carta de despido. Es esencial tener un discurso perfecto- para obtener el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado. En Discurso Perfecto, Bill McGowan muestra cómo elaborar el mensaje correcto y entregarlo ...
    Disponible

    $ 84,900.00$ 67,920.00

    U$ 17,41 15,61 €

  • ENAMÓRATE DEL LUNES
    PALACIO DE LA BARRERA, CLAUDIA PATRICIA
    Es un libro sobre cómo habitas el empleo, sobre lo que te cuentas cuando suena la alarma un lunes, y sobre lo que eliges ver cuando llegas a tu oficina,enciendes el computador, y respiras hondo antes de entrar a una reunión. Porque ofrece a los lectores un recorrido emocional, honesto y directo con actividades personalizadas que parten de una verdad incómoda: el trabajo perfect...
    Disponible

    $ 54,900.00$ 43,920.00

    U$ 11,26 10,09 €

  • COMPÓRTATE COMO UN ANIMAL
    REYES, NICOLÁS
    n las organizaciones y en la vida cotidiana las personas pueden llegar a ser como pavos reales, que se inflan y deslumbran con su plumaje para que los vean, los seleccionen y hasta los asciendan; o quedarse como simples pajaritos encerrados en jaulas de oro, que cumplen con sus tareas cotidianas sin dar siquiera un paso más de lo que les corresponde.En este libro, inundado de m...
    Disponible

    $ 47,000.00$ 37,600.00

    U$ 9,64 8,64 €

Otros libros del autor

  • DESPERDICIO ALIMENTARIO
    PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES
    Este libro se adentra en un tema crucial y contemporáneo que afecta a nuestras vidas y al planeta: el desperdicio de alimentos. Esta obra es una completa guía sobre cómo gestionar y prevenir este problema, abordando una serie de puntos fundamentales: Desde entender sus causas hasta aprender estrategias de prevención y gestión, este libro te proporciona las herramientas necesari...
    Disponible

    $ 59,000.00$ 50,150.00

    U$ 12,86 11,52 €

  • SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
    PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES
    Esta obra que proporciona una guía completa sobre los principios y requisitos de la norma ISO 27001:2022, explora los elementos clave necesarios para implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad efectivo en cualquier organización. El libro aborda desde los fundamentos básicos de la seguridad de la información, definiendo términos y conceptos esenciales, hasta el es...
    Disponible

    $ 84,000.00$ 71,400.00

    U$ 18,31 16,41 €

  • COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO EN LA ERA DE LA IA GENERATIVA
    PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES
    Comunicación y Trabajo en Equipo en la Era de la Inteligencia Artificial Generativa es una obra que explora cómo las nuevas tecnologías están transformando la comunicación y la dinámica de los equipos en el ámbito empresarial. A través de un enfoque moderno, el libro profundiza en la importancia de la comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, y cómo esta influye en la...
    Disponible

    $ 119,000.00$ 101,150.00

    U$ 25,93 23,24 €

  • DESCONEXIÓN DIGITAL Y SEGURIDAD INFORMÁTICA EN EL TRABAJO
    PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES
    A lo largo de este manual abordaremos temas cruciales para el mundo laboral moderno, empezando por la importancia de la desconexión digital para prevenir el estrés laboral y el síndrome de Burnout, dos problemas cada vez más comunes en entornos de trabajo altamente conectados. Profundizaremos en los derechos digitales de los trabajadores y cómo se aplica el derecho a la descone...
    Disponible

    $ 89,000.00$ 75,650.00

    U$ 19,40 17,38 €

  • HABILIDADES Y HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA PROFESIONAL
    PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES
    Esta obra que proporciona una guía completa sobre los principios y requisitos de la norma ISO 27001:2022, explora los elementos clave necesarios para implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad efectivo en cualquier organización. nEl libro aborda desde los fundamentos básicos de la seguridad de la información, definiendo términos y conceptos esenciales, hasta el e...
    Disponible

    $ 69,000.00$ 58,650.00

    U$ 15,04 13,48 €

  • INTELIGENCIA ARTIFICIAL: FUNDAMENTOS, APLICACIONES Y FUTURO
    PÉREZ RODRÍGUEZ, MARÍA DOLORES
    Esta obra ofrece una inmersión profunda en el mundo de la inteligencia artificial (IA), abarcando desde los principios básicos hasta sus aplicaciones más disruptivas en sectores clave como la robótica, la salud, el entretenimiento y la movilidad. A lo largo de la obra, se exploran técnicas avanzadas como el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural (PLN), pr...
    Disponible

    $ 64,000.00$ 54,400.00

    U$ 13,95 12,50 €